Teamarbeit und Zusammenarbeit
Teams entstehen nicht durch ein Organigramm, sondern durch gemeinsame Ziele, klare Spielregeln und eine Teamleitung, die weiß, was gute Führung im Team von guter Einzelführung unterscheidet. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk für erfolgreiche Zusammenarbeit: von den Voraussetzungen guter Teamarbeit über die vier Phasen der …
Vertrieb und Produktionssteuerung planen
Vertrieb und Produktion planen oft nebeneinander her: Der Vertrieb will lieferfähig sein, die Produktion will Maschinen auslasten, die Logistik kämpft mit Lagerkapazitäten und die Geschäftsleitung will Kapitalbindung minimieren. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk des Sales and Operations Planning (S&OP): von der Absatzprogn…
Personal Coaching für Verkäufer
Gruppentraining bringt alle auf ein Niveau — Personal Coaching bringt einzelne Verkäufer auf ihr persönliches Maximum. Dieses Einzelcoaching-Programm analysiert in fünf Schritten das individuelle Stärken-Schwächen-Profil eines Verkäufers: verkäuferisches Potenzial, Persönlichkeitsmerkmale und fachliche Qualifikation werden anhand eines strukturi…
Richtig telefonieren bei Konflikten
Schwierige Gespräche am Telefon entscheiden darüber, ob ein verärgerter Kunde bleibt oder geht — und ob ein Konflikt eskaliert oder konstruktiv gelöst wird. Diese Schulung vermittelt das nötige Handwerkszeug: von der richtigen Vorbereitung und Gesprächsführung über eine erprobte Konfliktstrategie (Gewinner-Gewinner statt Sieger-Verlierer) bis hi…
Umgang mit unterschiedlichen Kundentypologien
Nicht jeder Kunde tickt gleich — und wer das ignoriert, verliert Aufträge an Berater, die es verstehen. Diese Schulung vermittelt das DISG-Modell als praxistaugliches Werkzeug für den Vertriebsalltag: Teilnehmer lernen, die vier Kundentypologien (Analytiker, Verbindlicher, Expressiver, Macher) sicher zu erkennen, ihre Kommunikation und Gesprächs…
Verkaufen mit Erfolg!
Verkaufen ist kein Talent, sondern eine Methode. Dieses Basisseminar vermittelt den Verkaufsstufenplan als strukturiertes Gesprächsmodell in sieben Schritten: von der Vorbereitung über Bedarfsanalyse und Nutzenargumentation bis zur Einwandbehandlung und zum Abschluss. Für alle, die Kundengespräche planvoll führen und konsequent zu Ergebnissen br…
Verkaufen und Abschluss im Erstgespräch
Das erste Gespräch entscheidet — und wer es ungenutzt lässt, wartet oft vergeblich auf eine zweite Chance. Diese Schulung vermittelt den vollständigen 7-stufigen Verkaufsstufenplan vom Erstkontakt bis zum Abschluss, verbunden mit 12 Gesprächsregeln, dem Merkmal-Vorteil-Nutzen-Framework für individuelle Nutzenargumentation, den drei gefährlichen …
Vorbereitung zum Messedienst
Der Messestand ist kein normaler Arbeitsplatz — er ist eine Bühne, auf der jeder Mitarbeiter ständig beobachtet wird: vom Besucher, vom Wettbewerb und von der eigenen Unternehmensleitung. Diese Schulung bereitet das Messeteam vollständig vor: vom äußeren Auftreten und der inneren Einstellung über professionelle Gesprächseröffnung und Besucherqua…
Führungskraft – und jetzt?
Der Aufstieg zur Führungskraft ist kein Karriereschritt, sondern ein vollständiger Jobwechsel: In diesem zweitägigen Intensivseminar lernen neue und angehende Führungskräfte, den Rollenwechsel von der Fach- zur Führungskraft zu meistern, die ersten 100 Tage strategisch zu gestalten und die wichtigsten Führungskompetenzen aufzubauen, von Mitarbei…
Mitarbeitergespräche richtig vorbereiten und führen
Mitarbeitergespräche sind das wichtigste Führungsinstrument im Alltag — und werden in der Praxis häufig ohne klare Struktur und Vorbereitung geführt. Diese Schulung vermittelt Führungskräften das vollständige Handwerkszeug für sieben zentrale Gesprächstypen: von der Aufgabendelegation über das Kritikgespräch und die Konfliktschlichtung bis zum Ü…