Mitarbeitergespräche richtig vorbereiten und führen

Was Sie in dieser Schulung lernen

Das Mitarbeitergespräch ist das direkteste und wirkungsvollste Führungsinstrument – und wird doch oft ohne klare Vorbereitung und ohne Bewusstsein für den Gesprächstyp geführt. In diesem Seminar lernen Sie, die sieben zentralen Gesprächstypen sicher zu unterscheiden und die richtige Form für jede Situation zu wählen. Sie bereiten Gespräche strukturiert vor, eröffnen sie mit dem KISS-Modell und bauen von Beginn an Kontakt und Rapport auf. Sie delegieren mit dem W-Fragen-Modell, führen Kritikgespräche sachlich und fair, überzeugen über die vier Nutzenebenen und schlichten Konflikte, ohne Partei zu ergreifen. Auf schwierige Reaktionen wie Gegenangriff, Rechtfertigung oder Aggression reagieren Sie souverän und steuern dabei Ihre eigenen Emotionen. Am Ende verfügen Sie über eine persönliche Vorbereitungsroutine und direkt einsetzbare Vorlagen für jeden Gesprächstyp.

Inhalte im Überblick

• Modul 1: Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument – Grundlagen, die sieben Gesprächstypen, Alterozentriertheit als Grundprinzip
• Modul 2: Vorbereitung und Gesprächseröffnung – Ziel, Inhalte und Rahmen klären, KISS-Modell (Körper, Inhalt, Stimme, Sinneskanäle), universeller Gesprächsleitfaden
• Modul 3: Das Delegationsgespräch – Aufgaben klar übergeben mit dem W-Fragen-Modell (Wer, Wann, Was, Warum, Wie, Womit) und dokumentieren
• Modul 4: Das Kritikgespräch – sachlich und fair mit konkreten Verhaltensbeispielen; Umgang mit Gegenangriff, Rechtfertigung, Ablenkung und Aggression
• Modul 5: Mitteilungs-, Beratungs- und Überzeugungsgespräch – Entscheidungen vertreten, aktiv zuhören und fragen, die vier Nutzenebenen (Selbstwert, Spaß, Profit, Frieden)
• Modul 6: Das Konfliktgespräch – drei Konfliktarten, schlichten ohne Partei zu ergreifen, Selbststeuerung der eigenen Emotionen
• Modul 7: Dokumentation und Nachbereitung – Vereinbarungen, nächste Schritte und Verantwortlichkeiten festhalten und nachverfolgen

KI-Booster (optional buchbar)

Der optional buchbare KI-Booster zeigt, wie Sie KI bei der Vor- und Nachbereitung von Mitarbeitergesprächen nutzen: Ziele schärfen und Argumente strukturieren, für Kritikgespräche sachliche Verhaltensbeispiele formulieren, schwierige Reaktionen antizipieren und die Dokumentation strukturiert erstellen. Was KI nicht ersetzt: die Empathie, die jedes Gespräch erfordert, das feinfühlige Abwägen in emotionalen Momenten sowie Körpersprache und Stimme, die Vertrauen aufbauen.

Für wen ist dieses Seminar geeignet

Führungskräfte mit Personalverantwortung, Team- und Abteilungsleiterinnen und -leiter, Nachwuchsführungskräfte sowie alle, die regelmäßig Mitarbeitergespräche führen und diese strukturierter, sicherer und wirkungsvoller gestalten wollen. Niveau: Grundlagen bis Fortgeschritten.

Format und Durchführung

Präsenzseminar über 1 Tag mit 8,5 Stunden Netto-Schulungszeit, 7 Module mit Kurzinputs, Übungen, Rollenspielen und direkt einsetzbaren Vorlagen und Gesprächsleitfäden. Empfohlene Gruppengröße: 6–12 Personen. Optional mit KI-Booster. Auch als Inhouse-Schulung buchbar.