Teamarbeit und Zusammenarbeit

Teams entstehen nicht durch ein Organigramm, sondern durch gemeinsame Ziele, klare Spielregeln und eine Teamleitung, die weiß, was Führung im Team von Einzelführung unterscheidet. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk: von den Voraussetzungen guter Teamarbeit über die vier Phasen der Teamentwicklung nach Tuckman bis zur Konfliktlösung und nachhaltigen Teampflege. Sie erarbeiten Spielregeln und Instrumente für Ihre eigene Teampraxis.

Vertrieb und Produktionssteuerung planen

Vertrieb und Produktion planen oft nebeneinander her – mit vollen Lagern, gerissenen Terminen und gebundenem Kapital als Folge. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk des Sales and Operations Planning (S&OP): von Absatzprognose und Kapazitätsplanung über das strukturierte S&OP-Meeting bis zur Szenario-Rechnung, die zeigt, was eine Planentscheidung für Lieferfähigkeit, Lagerbestand und Umsatzrendite bedeutet.

Wettbewerbsanalyse zur Standortbestimmung

Wer seine Wettbewerber nicht kennt, kennt auch seine eigene Marktposition nicht. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk der Wettbewerbsanalyse: von der Branchenstrukturanalyse nach Michael E. Porter über die systematische Informationsgewinnung und Stärken-Schwächen-Analyse bis zur Reaktionsanalyse und zur eigenen Wettbewerbsstrategie. Am Ende wissen Sie, wo Ihr Unternehmen steht und welche Maßnahmen als Nächstes sinnvoll sind.

Zielvereinbarung vom Anfang bis zum Ende

Mitarbeiter, die nicht wissen, was sie erreichen sollen, arbeiten orientierungslos – kein Motivations-, sondern ein Führungsproblem. Diese Schulung vermittelt das System der Zielvereinbarung: vom Top-Down-Prozess über SMART-Formulierung und Zielvereinbarungsgespräch bis zur Zielklausur und KPI-basierten Erfolgsmessung. Sie verlassen das Seminar mit Vorlagen, einem Gesprächsleitfaden und dem Rüstzeug, Zielvereinbarungen wirksam einzuführen.

Zukunftswerkstatt – Paket Basis – Präsenz

Wer weiß, wo der Schuh drückt, aber keine Zeit zum Angehen hat, braucht ein Format, das schnell konkrete Ergebnisse liefert. Die Zukunftswerkstatt ist ein moderierter Workshop-Prozess in 5 Modulen, der in 1,5 Tagen vor Ort aus einer Herausforderung in Vertrieb, Marketing oder Strategie einen priorisierten Maßnahmenplan mit Verantwortlichkeiten und Follow-Up Audit macht. Das Paket Basis ist das Einstiegsformat zum Festpreis – mit Berater-Duo und Ergebnisgarantie.

Konflikt-Management

Konflikte im Team kosten Energie, Zeit und Leistung – und lösen sich selten von selbst. Dieses eintägige Seminar zeigt, wie Sie als Führungskraft Konflikte früh erkennen (Konfliktarten, -ebenen, -signale), systematisch analysieren (Glasl-Stufenmodell, vier Phasen, Neun-Elemente-Analyse) und professionell lösen – als Konfliktpartei, Vorgesetzte oder neutrale Moderatorin. Ergänzt durch den konstruktiven Umgang mit Fehlern und eine produktive Fehlerkultur.

Beschwerdemanagement planen und einführen

Die meisten unzufriedenen Kunden beschweren sich nicht – sie gehen einfach. Diese eintägige Schulung vermittelt, wie Sie professionelles Beschwerdemanagement aufbauen: von der Ist-Analyse und den elf Verhaltensregeln über die vier Kernprozessschritte bis zu einem Kennzahlensystem mit NPS, RATER-Diagramm und Balanced Scorecard. Sie verlassen das Seminar mit einem Einführungsplan und direkt einsetzbaren Vorlagen.

Kundenakquise – und Neukundengewinnung

Neue Kunden zu gewinnen ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis eines 8-Phasen-Prozesses: von der Vertriebsplanung mit Trichtermodell über Leadgenerierung, Kaltakquise und Kundenqualifizierung bis zur Angebotserstellung und zum Kaufabschluss. Dieses eintägige Seminar vermittelt die vollständige Systematik, das Handwerkszeug für überzeugende Kundengespräche (Fragetechniken, MNC-Methode, Buying-Center-Analyse) und die Grundlagen des emotionalen Verkaufens.

BID-Management für B2B Sales

70 bis 80 Prozent aller Angebote im B2B-Vertrieb scheitern – oft nicht am Produkt oder Preis, sondern an der Qualität des Angebotsdokuments selbst. Dieses eintägige Seminar vermittelt die fünf Stellhebel eines professionellen Bid Managements: von der strukturierten Bid/No-Bid-Entscheidung über Angebotsstrategie und Storyline bis zu Rollenmodell, Prozess und Wettkampf-Kultur im Bid-Team.

Meetings richtig moderieren

Schlechte Meetings kosten Zeit, Motivation und Glaubwürdigkeit. In diesem Seminar lernen Sie die Systematik professioneller Besprechungsmoderation: von der Entscheidung, ob ein Meeting nötig ist, über Agenda und Regieplan, die 13 goldenen Regeln der Gesprächsleitung und die Ergebnissicherung bis zum Parkinsonschen Gesetz, Stand-up- und hybriden Meetings. So leiten Sie Meetings, die pünktlich beginnen, beim Thema bleiben und mit klarem Maßnahmenplan enden.