Zeitmanagement – Zeit ist Lebensqualität
Wer seine Zeit nicht bewusst steuert, wird von ihr gesteuert — von Zeitdieben, Dringlichkeit und schleichender Ineffizienz. Diese Schulung vermittelt das vollständige Handwerkszeug für ein konsequentes persönliches Zeitmanagement: von der Identifikation der 30 häufigsten Zeitdiebe über die ABC-Analyse und die persönliche Leistungskurve bis zur A…
Grundlagen der Kommunikation
Kommunikation ist das wichtigste Werkzeug im Vertrieb, wird aber am häufigsten unterschätzt. Dieses Seminar legt das Fundament: von den Grundprinzipien der Kommunikation nach Watzlawick und dem Sender-Empfänger-Modell über die Ursachen von Missverständnissen und Gesprächseskalationen bis zu acht strategischen Fragetypen für die Gesprächssteuerun…
Angebotsverfolgung mit Plan
Wer nicht weiß, wie viele seiner Angebote zum Auftrag führen, steuert seinen Vertrieb im Blindflug. Diese Schulung vermittelt den vollständigen Werkzeugkasten für systematische Angebotsverfolgung, Projektsteuerung und Projektabrechnung — auf Basis praxiserprobter Excel-Vorlagen: von der Angebotsliste mit Hit-Rate-Messung über Projektcontrolling …
Konflikt-Management
Konflikte im Team kosten Energie, Zeit und Leistung — sie lösen sich selten von selbst. Dieses Seminar vermittelt, wie Führungskräfte Konflikte frühzeitig erkennen (Konfliktarten, Konfliktebenen, Konfliktsignale), systematisch analysieren (Glasl-Stufenmodell, 4 Konfliktphasen, 9 Elemente der Konfliktanalyse) und professionell lösen: als betroffe…
Assessment Center Organisieren u. Durchführen
Ein Assessment Center ist das valideste Personalauswahlverfahren, das Unternehmen einsetzen können. Dieses Seminar vermittelt den vollständigen Prozess: von der Zieldefinition und dem Anforderungsprofil über die Auswahl und Gestaltung geeigneter Instrumente (Selbstpräsentation, Postkorbübung, Fallstudie, Gruppendiskussion, Arbeitsproben) bis zur…
Kundenakquise – und Neukundengewinnung
Neue Kunden gewinnen ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis eines strukturierten 8-Phasen-Prozesses: von der Vertriebsplanung mit Trichtermodell über die Leadgenerierung, Kaltakquise und Kundenqualifizierung bis zur professionellen Angebotserstellung und Kaufverhandlung mit Value Based Pricing. Dieses Seminar vermittelt die vollständige S…
Beschwerdemanagement planen und einführen
Die meisten unzufriedenen Kunden beschweren sich nicht — sie gehen einfach weg. Dieses Seminar vermittelt, wie Unternehmen professionelles Beschwerdemanagement aufbauen: von der Ist-Analyse und den elf Verhaltensregeln für souveräne Beschwerdegespräche über die vier Kernprozessschritte (Beschwerdestimulierung, Annahme, Prüfung, Bearbeitung) bis …
Meetings richtig moderieren
Schlechte Meetings kosten Unternehmen täglich Stunden, Motivation und Glaubwürdigkeit, weil Themen ohne Ergebnis diskutiert, Vielredner nicht gestoppt und Vereinbarungen nicht festgehalten werden. Dieses Seminar vermittelt die vollständige Systematik der professionellen Besprechungsmoderation: von der Entscheidung, ob ein Meeting überhaupt nötig…
BID-Management für B2B Sales
70 bis 80 Prozent aller Angebote im B2B-Vertrieb scheitern — oft nicht am Produkt oder am Preis, sondern an der Qualität des Angebotsdokuments selbst. Diese Schulung vermittelt die fünf Stellhebel eines professionellen Bid Managements: von der strukturierten Bid/No-Bid-Entscheidung über die Entwicklung einer überzeugenden Angebotsstrategie und S…
Personal Coaching für Verkäufer
Gruppentraining bringt alle auf ein Niveau — Personal Coaching bringt einzelne Verkäufer auf ihr persönliches Maximum. Dieses Einzelcoaching-Programm analysiert in fünf Schritten das individuelle Stärken-Schwächen-Profil eines Verkäufers: verkäuferisches Potenzial, Persönlichkeitsmerkmale und fachliche Qualifikation werden anhand eines strukturi…