Schwierige Mitarbeitergespräche führen

Schwierige Gespräche gehören zum Führungsalltag, doch die wenigsten Führungskräfte fühlen sich dafür gerüstet: Kritik, Abmahnung, Leistungsgespräch, Trennung. Dieses Seminar vermittelt das Handwerk – von der 3-teiligen Vorbereitung über aktives Zuhören und wertschätzende Kommunikation (DISG) bis zur strukturierten Gesprächsführung mit Formulierungsbeispielen für Abmahnung und Kündigung. Ein Modul behandelt den Umgang mit Low Performern nach der ABC-Methode.