Verkaufen mit Erfolg!

Was Sie in dieser Schulung lernen

Der heutige Kunde ist anspruchsvoller, informierter und wechselbereiter als je zuvor. Er erwartet Wertschätzung, individuelle Beratung und einen Ansprechpartner, der seine Situation wirklich versteht – wer ihm mit einem Produktmonolog begegnet, verliert ihn noch im Gespräch. In diesem Basisseminar erwerben Sie das handwerkliche Rüstzeug für Kundengespräche, die wirklich funktionieren: kein Überreden, kein Druck, sondern ein strukturierter, kundenorientierter Gesprächsablauf, der Vertrauen aufbaut, Bedarf klärt, Nutzen überzeugend vermittelt und konsequent zum Abschluss führt. Herzstück ist der Verkaufsstufenplan in sieben Schritten. Ergänzend trainieren Sie aktives Hinhören, den Umgang mit den drei gefährlichen Gesprächsfallen und die Akquisitionsplanung, damit Ihre Vertriebszeit wirklich für Vertrieb genutzt wird.

Inhalte im Überblick

Der Verkaufsstufenplan in sieben Schritten

• Vorbereitung der Terminvereinbarung: Interesse wecken, bevor das Gespräch beginnt
• Vorbereitung auf das Gespräch: Vorinformationen auswerten, Gesprächskonzeption und Ziel festlegen
• Gesprächseröffnung: erst den Kontakt verkaufen, dann das Produkt; echten Dialog eröffnen
• Bedarfsanalyse: mit offenen Fragen die Interessenlage klären und den Bedarf bewusst machen
• Nutzenargumentation: Merkmale in Vorteile und Vorteile in konkreten Kundennutzen übersetzen
• Einwandbehandlung: Bedenken von echten Widerständen unterscheiden, aufnehmen und entkräften
• Abschluss und Ergebnissicherung: den Abschlussmoment erkennen, Ergebnis und nächste Schritte festhalten

Weitere Inhalte

• Die drei gefährlichen Gesprächsfallen und ihre Alternativen
• Aktives Hinhören und Dialogführung
• Beziehungsmarketing im Vertrieb
• Zeitmanagement und Akquisitionsplanung

KI-Booster (optional buchbar)

Der optional buchbare KI-Booster gibt konkrete Antworten auf „Kann man das nicht mit KI machen?“: KI hilft, Nutzenargumente für Zielgruppen vorab zu formulieren und Einwände zu antizipieren, übernimmt als skeptischer Kunde das Einwandtraining, wertet Gesprächsnotizen strukturiert aus und unterstützt die Qualifizierung von Akquisitionsprojekten. Was KI nicht ersetzt: die Beziehungsebene, das Gespür für den richtigen Moment und das aktive Zuhören im echten Gespräch – das trainieren Sie im Seminar.

Für wen ist dieses Seminar geeignet

Vertriebsmitarbeiter, Berater und Außendienstler mit ersten Praxiserfahrungen im Kundengespräch, die ihre Gesprächsführung systematisieren wollen. Das Seminar ist das Fundament für alle weiteren Vertriebsschulungen der Academy und eignet sich auch für Quereinsteiger, die schnell auf ein solides Niveau kommen wollen.

Format und Durchführung

Präsenzseminar über 1 Tag mit 8,5 Stunden Netto-Schulungszeit, Verkaufsstufenplan mit Rollenspielen, Gruppenarbeit und praxisnahen Übungen. Gruppengröße: 2 bis 8 Teilnehmer. Optional mit KI-Booster. Auch als Inhouse-Schulung buchbar. Mit Teilnahmezertifikat.