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40 von 40 Schulungen
Führungskraft – und jetzt?
Der Aufstieg zur Führungskraft ist kein Karriereschritt, sondern ein vollständiger Jobwechsel: In diesem zweitägigen Intensivseminar lernen neue und angehende Führungskräfte, den Rollenwechsel von der Fach- zur Führungskraft zu meistern, die ersten 100 Tage strategisch zu gestalten und die wichtigsten Führungskompetenzen aufzubauen, von Mitarbei...
Mitarbeitergespräche richtig vorbereiten und führen
Mitarbeitergespräche sind das wichtigste Führungsinstrument im Alltag — und werden in der Praxis häufig ohne klare Struktur und Vorbereitung geführt. Diese Schulung vermittelt Führungskräften das vollständige Handwerkszeug für sieben zentrale Gesprächstypen: von der Aufgabendelegation über das Kritikgespräch und die Konfliktschlichtung bis zum Ü...
Schwierige Mitarbeitergespräche führen
Schwierige Gespräche gehören zum Führungsalltag, doch die wenigsten Führungskräfte fühlen sich dafür wirklich gerüstet: Kritik, Abmahnung, Leistungsgespräch, Trennung. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk: von der 3-teiligen Gesprächsvorbereitung über aktives Zuhören und wertschätzende Kommunikation nach dem DISG-Modell bis z...
B2B Vertrieb mit Buying Center erfolgreich managen
Wer im B2B-Vertrieb mit mehreren Entscheidungsträgern gleichzeitig verhandelt, braucht mehr als Produktkenntnisse. Dieses Seminar macht Buying-Center-Strukturen lesbar: Sie erkennen Rollen, verstehen Motive und führen jeden Beteiligten gezielt zur Kaufentscheidung. Inklusive Projekt-Roadmap nach Winning Complex Sales als sofort einsetzbares Prax...
Entscheidungsfindung u. Entscheidungsvorlagen
Gute Entscheidungen entstehen nicht durch Zufall, sondern durch ein klares Vorgehen: Dieses Seminar vermittelt, wie Führungskräfte und Entscheider Entscheidungssituationen strukturiert analysieren, geeignete Techniken auswählen (Nutzwertanalyse, Argumentenbilanz, Entscheidungsbaum, SWOT-Analyse), typische Entscheidungsfallen vermeiden und ihre E...
Fragetechniken und Fragearten
Fragen stellen kann jeder. Gezielt fragen ist eine Kompetenz. Dieses Seminar macht Fragetechniken zum bewussten Arbeitsinstrument: Sie wählen die passende Frageart, steuern Gespräche mit dem Fragetrichter und öffnen festgefahrene Situationen mit systemischen Fragen. Inklusive KI-Gesprächssimulation im letzten Modul für das Training unter realem ...
Grundlagen der Kommunikation
Kommunikation ist das wichtigste Werkzeug im Vertrieb, wird aber am häufigsten unterschätzt. Dieses Seminar legt das Fundament: von den Grundprinzipien der Kommunikation nach Watzlawick und dem Sender-Empfänger-Modell über die Ursachen von Missverständnissen und Gesprächseskalationen bis zu acht strategischen Fragetypen für die Gesprächssteuerun...
Konflikt-Management
Konflikte im Team kosten Energie, Zeit und Leistung — sie lösen sich selten von selbst. Dieses Seminar vermittelt, wie Führungskräfte Konflikte frühzeitig erkennen (Konfliktarten, Konfliktebenen, Konfliktsignale), systematisch analysieren (Glasl-Stufenmodell, 4 Konfliktphasen, 9 Elemente der Konfliktanalyse) und professionell lösen: als betroffe...
Kundenakquise – und Neukundengewinnung
Neue Kunden gewinnen ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis eines strukturierten 8-Phasen-Prozesses: von der Vertriebsplanung mit Trichtermodell über die Leadgenerierung, Kaltakquise und Kundenqualifizierung bis zur professionellen Angebotserstellung und Kaufverhandlung mit Value Based Pricing. Dieses Seminar vermittelt die vollständige S...
Meetings richtig moderieren
Schlechte Meetings kosten Unternehmen täglich Stunden, Motivation und Glaubwürdigkeit, weil Themen ohne Ergebnis diskutiert, Vielredner nicht gestoppt und Vereinbarungen nicht festgehalten werden. Dieses Seminar vermittelt die vollständige Systematik der professionellen Besprechungsmoderation: von der Entscheidung, ob ein Meeting überhaupt nötig...
Personal Coaching für Verkäufer
Gruppentraining bringt alle auf ein Niveau — Personal Coaching bringt einzelne Verkäufer auf ihr persönliches Maximum. Dieses Einzelcoaching-Programm analysiert in fünf Schritten das individuelle Stärken-Schwächen-Profil eines Verkäufers: verkäuferisches Potenzial, Persönlichkeitsmerkmale und fachliche Qualifikation werden anhand eines strukturi...
Professionelles Verkaufen am Telefon
Das Telefon entscheidet im Vertrieb in Sekunden — und wird in der Praxis am häufigsten unterschätzt. Diese Schulung vermittelt das vollständige Handwerkszeug für professionelles Verkaufen am Telefon: von der richtigen Einstellung und Stimmführung über den strukturierten 9-Phasen-Gesprächsaufbau bis zu den 10 häufigsten Telefonfehlern, die Abschl...
RACI Matrix für perfekte Abläufe
Wenn in Projekten und Prozessen niemand so recht weiß, wer entscheidet, wer umsetzt und wer informiert werden muss, entsteht Chaos. Die RACI-Matrix löst dieses Problem in einer einzigen Übersicht: klare Rollen, klare Verantwortung, klare Kommunikationswege. Dieses Seminar vermittelt die Methode, ihre Anwendung und alle Arbeitshilfen für den sofo...
Richtig telefonieren bei Konflikten
Schwierige Gespräche am Telefon entscheiden darüber, ob ein verärgerter Kunde bleibt oder geht — und ob ein Konflikt eskaliert oder konstruktiv gelöst wird. Diese Schulung vermittelt das nötige Handwerkszeug: von der richtigen Vorbereitung und Gesprächsführung über eine erprobte Konfliktstrategie (Gewinner-Gewinner statt Sieger-Verlierer) bis hi...
Smalltalk Chancen nutzen
Smalltalk ist keine Begabung für Extrovertierte, sondern eine erlernbare Kompetenz, die im Berufsalltag Türen öffnet, Vertrauen aufbaut und aus flüchtigen Kontakten echte Geschäftsbeziehungen macht. Dieses Halbtagsseminar vermittelt, wie ein Gespräch professionell gestartet wird (Einstiegstechniken, Kompliment, Gemeinsamkeit, Gruppen ansprechen)...
Stellenbeschreibungen die es auf den Punkt bringen
Stellenbeschreibungen fristen in vielen Unternehmen ein Schattendasein: zu allgemein formuliert, um nützlich zu sein, zu aufwendig erstellt, um aktuell zu bleiben, und zu selten genutzt, um ihren Zweck zu erfüllen. Dieses Halbtagesseminar zeigt, wie Stellenbeschreibungen präzise formuliert, sinnvoll eingesetzt und effizient gepflegt werden: von ...
Umgang mit unterschiedlichen Kundentypologien
Nicht jeder Kunde tickt gleich — und wer das ignoriert, verliert Aufträge an Berater, die es verstehen. Diese Schulung vermittelt das DISG-Modell als praxistaugliches Werkzeug für den Vertriebsalltag: Teilnehmer lernen, die vier Kundentypologien (Analytiker, Verbindlicher, Expressiver, Macher) sicher zu erkennen, ihre Kommunikation und Gesprächs...
Verhandlungen vorbereiten und durchführen
Wer in Verhandlungen systematisch vorbereitet und die Strategien, Motive und Manipulationstechniken des Gegenübers kennt, verhandelt souveräner und erzielt bessere Ergebnisse. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk der Verhandlungsführung: von der Analyse der eigenen Verhandlungsmacht und der motivationspsychologischen Interess...
Verkaufen mit Erfolg!
Verkaufen ist kein Talent, sondern eine Methode. Dieses Basisseminar vermittelt den Verkaufsstufenplan als strukturiertes Gesprächsmodell in sieben Schritten: von der Vorbereitung über Bedarfsanalyse und Nutzenargumentation bis zur Einwandbehandlung und zum Abschluss. Für alle, die Kundengespräche planvoll führen und konsequent zu Ergebnissen br...
Verkaufen und Abschluss im Erstgespräch
Das erste Gespräch entscheidet — und wer es ungenutzt lässt, wartet oft vergeblich auf eine zweite Chance. Diese Schulung vermittelt den vollständigen 7-stufigen Verkaufsstufenplan vom Erstkontakt bis zum Abschluss, verbunden mit 12 Gesprächsregeln, dem Merkmal-Vorteil-Nutzen-Framework für individuelle Nutzenargumentation, den drei gefährlichen ...
Vorbereitung zum Messedienst
Der Messestand ist kein normaler Arbeitsplatz — er ist eine Bühne, auf der jeder Mitarbeiter ständig beobachtet wird: vom Besucher, vom Wettbewerb und von der eigenen Unternehmensleitung. Diese Schulung bereitet das Messeteam vollständig vor: vom äußeren Auftreten und der inneren Einstellung über professionelle Gesprächseröffnung und Besucherqua...
Zeitmanagement – Zeit ist Lebensqualität
Wer seine Zeit nicht bewusst steuert, wird von ihr gesteuert — von Zeitdieben, Dringlichkeit und schleichender Ineffizienz. Diese Schulung vermittelt das vollständige Handwerkszeug für ein konsequentes persönliches Zeitmanagement: von der Identifikation der 30 häufigsten Zeitdiebe über die ABC-Analyse und die persönliche Leistungskurve bis zur A...
Angebotsverfolgung mit Plan
Wer nicht weiß, wie viele seiner Angebote zum Auftrag führen, steuert seinen Vertrieb im Blindflug. Diese Schulung vermittelt den vollständigen Werkzeugkasten für systematische Angebotsverfolgung, Projektsteuerung und Projektabrechnung — auf Basis praxiserprobter Excel-Vorlagen: von der Angebotsliste mit Hit-Rate-Messung über Projektcontrolling ...
Assessment Center Organisieren u. Durchführen
Ein Assessment Center ist das valideste Personalauswahlverfahren, das Unternehmen einsetzen können. Dieses Seminar vermittelt den vollständigen Prozess: von der Zieldefinition und dem Anforderungsprofil über die Auswahl und Gestaltung geeigneter Instrumente (Selbstpräsentation, Postkorbübung, Fallstudie, Gruppendiskussion, Arbeitsproben) bis zur...
Beschwerdemanagement planen und einführen
Die meisten unzufriedenen Kunden beschweren sich nicht — sie gehen einfach weg. Dieses Seminar vermittelt, wie Unternehmen professionelles Beschwerdemanagement aufbauen: von der Ist-Analyse und den elf Verhaltensregeln für souveräne Beschwerdegespräche über die vier Kernprozessschritte (Beschwerdestimulierung, Annahme, Prüfung, Bearbeitung) bis ...
BID-Management für B2B Sales
70 bis 80 Prozent aller Angebote im B2B-Vertrieb scheitern — oft nicht am Produkt oder am Preis, sondern an der Qualität des Angebotsdokuments selbst. Diese Schulung vermittelt die fünf Stellhebel eines professionellen Bid Managements: von der strukturierten Bid/No-Bid-Entscheidung über die Entwicklung einer überzeugenden Angebotsstrategie und S...
CRM Basiswissen für den Aufbau
CRM-Systeme scheitern nicht an der Technik, sondern an fehlender Strategie, schlechten Daten und mangelnder Akzeptanz im Team. Dieses Seminar vermittelt das Basiswissen für eine erfolgreiche CRM-Einführung: von der richtigen Systemauswahl über die Verbindung mit bestehenden Prozessen bis zum strukturierten Rollout mit bewährtem Phasenmodell.
Kundenbetreuung erfolgreich managen
Wer Kunden nur verwaltet, verliert sie früher oder später — wer sie aktiv betreut, steigert Kundenbindung, Kundenwert und Umsatz, ohne ständig neue Kontakte akquirieren zu müssen. Dieses Seminar vermittelt die vollständige Systematik des Kundenmanagements: von der Analyse der Problemlösekette und der Kundentypen über den 7-Schritte-Prozess der K...
Leistungsbeurteilungen
Leistungsbeurteilungen sind eines der wichtigsten Führungsinstrumente, zugleich aber eines der fehleranfälligsten: Ohne klare Kriterien, faire Prozesse und ein strukturiertes Gespräch landen Führungskräfte schnell in Halo-Effekten, selektiver Wahrnehmung und Konflikten, die nicht sein müssen. Dieses Seminar vermittelt die vollständige Systematik...
Mit der Kundenanalyse schneller zum Ziel
Wer seine Kunden wirklich kennt, verkauft besser — diese Schulung liefert das methodische Handwerkszeug dafür. Die Teilnehmer lernen, Kundeninformationen systematisch zu gewinnen und auszuwerten: von der Analyse des Kaufverhaltens und der Kaufmotive über empathische Kundenbeobachtung bis zur Berechnung des Customer Lifetime Value und der Visuali...
Nachfolge im Unternehmen planen
Die Unternehmensnachfolge ist eine der weitreichendsten Entscheidungen im Leben einer Unternehmerin oder eines Unternehmers, sie scheitert aber häufig nicht am Prozess, sondern an emotionalen Blockaden, die den Start verhindern oder den Verlauf sabotieren. Dieses Seminar verbindet den emotionalen und den rationalen Weg der Nachfolgeplanung: vom ...
Personalbeschaffung richtig aufbauen
Eine Fehlbesetzung kostet mehr als jedes Recruiting-Budget — deshalb lohnt es sich, den gesamten Prozess der Personalbeschaffung professionell aufzusetzen. Dieses Halbtagesseminar begleitet die Teilnehmer vom Anforderungsprofil über die Stellenausschreibung und das strukturierte Bewerbungsgespräch bis zur fundierten Auswahlentscheidung und einem...
Provisionierung – Planung, Aufbau u. Einführung
Ein gut gemachtes Provisionssystem ist das wirkungsvollste Steuerungsinstrument im Vertrieb — und gleichzeitig das am häufigsten falsch aufgebaute. Diese Schulung vermittelt das vollständige Handwerkszeug für Planung, Aufbau und Einführung variabler Vergütungsmodelle: von der Ableitung der Ziele aus der Unternehmensstrategie über die Konstruktio...
Social Media und Mitarbeitende – Wer darf was?
Die eigenen Mitarbeitenden sind die glaubwürdigsten Markenbotschafter im Netz — aber nur, wenn sie wissen, was erlaubt ist, was erwartet wird und wie professionelles Auftreten in sozialen Medien aussieht. Diese Schulung vermittelt das vollständige Handwerkszeug: von der Entwicklung eines Social-Media-Botschafter-Programms über den Aufbau praxist...
SWOT Analyse nach Maß
Wer nicht weiß, wo er stark ist und wo er angreifbar ist, plant im Blindflug. Diese Schulung vermittelt die SWOT-Analyse als strukturiertes Werkzeug der strategischen Unternehmensplanung: von der Identifikation interner Stärken und Schwächen über die Umfeldanalyse nach dem PESTEL-Modell bis zur Ableitung der vier strategischen Stoßrichtungen (Au...
Teamarbeit und Zusammenarbeit
Teams entstehen nicht durch ein Organigramm, sondern durch gemeinsame Ziele, klare Spielregeln und eine Teamleitung, die weiß, was gute Führung im Team von guter Einzelführung unterscheidet. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk für erfolgreiche Zusammenarbeit: von den Voraussetzungen guter Teamarbeit über die vier Phasen der ...
Vertrieb und Produktionssteuerung planen
Vertrieb und Produktion planen oft nebeneinander her: Der Vertrieb will lieferfähig sein, die Produktion will Maschinen auslasten, die Logistik kämpft mit Lagerkapazitäten und die Geschäftsleitung will Kapitalbindung minimieren. Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk des Sales and Operations Planning (S&OP): von der Absatzprogn...
Wettbewerbsanalyse zur Standortbestimmung
Wer seine Wettbewerber nicht kennt, kennt auch seine eigene Marktposition nicht: Dieses Tagesseminar vermittelt das vollständige Handwerk der Wettbewerbsanalyse, von der Branchenstrukturanalyse nach Michael E. Porter über die systematische Informationsgewinnung und Stärken-Schwächen-Analyse bis zur Reaktionsanalyse und zur Entwicklung einer eige...
Zielvereinbarung vom Anfang bis zum Ende
Mitarbeiter, die nicht wissen, was sie erreichen sollen, arbeiten orientierungslos — das ist kein Motivationsproblem, sondern ein Führungsproblem. Diese Schulung vermittelt das vollständige System der Zielvereinbarung: vom Top-Down-Prozess (Unternehmensziele auf Bereichs-, Team- und Mitarbeiterziele herunterbrechen) über die SMART-Formulierung u...
Zukunftswerkstatt – Paket Basis – Präsenz
Wer weiß, wo der Schuh drückt, aber nicht die Zeit hat, es anzugehen, braucht keine weiteren Analysen — er braucht ein Format, das in kurzer Zeit konkrete Ergebnisse liefert. Die Zukunftswerkstatt ist genau das: ein strukturierter, moderierter Workshop-Prozess in 5 Modulen, der in 1,5 Tagen vor Ort aus einer Unternehmensherausforderung — im Vert...
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