Smalltalk Chancen nutzen

Was Sie in dieser Schulung lernen

Smalltalk ist keine Begabung für Extrovertierte, sondern eine erlernbare Kompetenz, die im Berufsalltag Türen öffnet, Vertrauen aufbaut und aus flüchtigen Kontakten echte Geschäftsbeziehungen macht. Oft entscheiden die Minuten vor dem eigentlichen Gespräch über den Erfolg – wichtige Informationen fallen in der Kaffeeküche, nicht im Meeting. Trotzdem tun sich viele schwer, meist wegen hinderlicher Glaubenssätze wie „Ich muss etwas Schlaues sagen". In diesem Halbtagsseminar räumen Sie mit diesen Hemmungen auf und erhalten konkrete Werkzeuge für jede Situation: Sie lernen, Gespräche souverän zu beginnen, die richtigen Themen zu wählen, heikle Themen elegant zu umgehen, mit offenen Fragen und Eisbrechern Pausen zu überbrücken und den gezielten Übergang vom Smalltalk zum Bigtalk zu gestalten. Sie gehen anschließend souverän und ohne Hemmungen in Aufzuggespräche, Netzwerkveranstaltungen, Kundenmeetings und Seminarpausen.

Inhalte im Überblick

• Modul 1 – Smalltalk verstehen: Funktionen, Nutzen und wie Hemmungen entstehen und überwunden werden
• Modul 2 – Der Einstieg: beobachten und ansprechen, Kompliment, Gemeinsamkeit nutzen, Gruppen aufschließen, Namen bewusst einsetzen
• Modul 3 – Themen wählen: was funktioniert (Sport, Reisen, Kultur, Natur, Region), was das Gespräch sofort beendet (Politik, Religion, Geld, Klatsch, Krankheit) und wie Sie heiklen Themen elegant ausweichen
• Modul 4 – Gespräch am Laufen halten: offene W-Fragen, Umgang mit Schweigern, Techniken für Pausen, Eisbrecherfloskeln, Zusammenfassen als Brücke
• Modul 5 – Praxis und Übergang zum Bigtalk: Aufzug, Bewerbungsgespräch, Kunden- und Lieferantentreffen, Netzwerkveranstaltung; Gespräche vertiefen, Termine anbahnen, höflich beenden, Körpersprache und Wirkung des Smartphones

KI-Booster (optional buchbar)

Der optional buchbare KI-Booster zeigt, wie Sie sich mit KI gezielt auf Smalltalk-Situationen vorbereiten: passende Einstiegsfragen und Formulierungen für eine konkrete Veranstaltung entwickeln, Gespräche mit unterschiedlichen Gesprächspartnertypen üben, einen Themen-Radar für eine Zielgruppe erstellen und Übergänge zum Bigtalk formulieren. Was KI nicht ersetzt: im Moment wirklich zuzuhören, das richtige Gefühl für Timing und die Authentizität echten Interesses an Menschen.

Für wen ist dieses Seminar geeignet

Alle, die im Berufsalltag Kontakte knüpfen, Kunden betreuen oder auf Veranstaltungen präsent sind – insbesondere Vertrieb, Account Management, Führungskräfte und Projektleitungen sowie alle, die Netzwerkveranstaltungen, Kongresse oder Messen besuchen.

Format und Durchführung

Präsenzseminar mit 4 Stunden Netto-Schulungszeit (Pausen nicht eingerechnet), 5 Module mit Kurzinputs, Formulierungsübungen, Rollenspielen und Praxistransfer. Empfohlene Gruppengröße: 6–16 Personen. Optional mit KI-Booster. Auch als Inhouse-Schulung buchbar.